Общие условия оказания платежных услуг

Утверждён приказом №3-П от 24.07.2025

АО “Choykhona”

 

Общие условия оказания платежных услуг АО «CHOYKHONA»

 

Настоящие Общие условия оказания платежных услуг (далее — «Общие условия») устанавливают единые правила и порядок предоставления Платежной организацией АО «CHOYKHONA» (далее — «Платежная организация») платежных услуг юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым лицам (мерчантам), заключающим с Платежной организацией договор на оказание платежных услуг (далее — «Договор»).

 

1.       ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.        Мерчант
юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятое лицо, зарегистрированное в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан, указанное в Специальных условиях Договора, заключающее Договор с Платежной организацией и являющееся получателем денежных средств и (или) электронных денег от Плательщика за реализуемые товары (выполняемые работы, оказываемые услуги), в том числе посредством сети Интернет.
1.2.        Платежная организация 
АО «CHOYKHONA», ИНН 307 347 685, Адрес: 100070 г. Ташкент ул. Шота Руставели 32А, лицензия ЦБ РУз №19 от 09.07.2024, обладающее правом оказывать платежные услуги, в том числе услуги по приему и обработку платежей, совершаемых с использованием электронных денег, а также иные услуги, оказание которых не противоречит Закону Республики Узбекистан «О платежах и платежных системах» (далее – «Закон»). В рамках оказания услуг по   приему и обработку платежей, совершаемых с использованием электронных денег, Платежная организация выступает так же, как Оператор системы электронных денег.
1.3.   Система IWON (Система)
совокупность Аппаратно-программных средств, каналов соединения и прочей технологической инфраструктуры, позволяющих Плательщикам передавать электронные поручения для управления своим счетом с целью осуществления Платежей в пользу Мерчанта, а также позволяющий Мерчанту вести учет поступивших в его адрес Платежей посредством сети Интернет.
1.4.               Правообладатель 

Системы «IWON»
АО «CHOYKHONA», обладающее исключительными имущественными правами на Систему IWON в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

 
1.5.               Модуль Системы IWON «Merchant» (Модуль «Merchant»)
модуль Системы IWON, позволяющий Платежной организации получать информацию о состоянии проведенного платежа в электронной форме в режиме реального времени.

 
1.6.                Плательщик  
физическое лицо, открывшее банковский депозитный счет в Банке и/или держатель онлайн пластиковой карты и/или электронного кошелька.
1.7.                Участники
Плательщик, Банк, Мерчант, Платежная организация.
1.8.               Биллинговая (учётная) система
Программный комплекс Мерчанта, предназначенный для учёта предоставленных Плательщикам товаров/услуг/работ Мерчанта, их тарификации, выставления счетов к оплате и зачета поступивших платежей.

 
1.9.  Платеж
Денежные средства в национальной валюте Республики Узбекистан и/или электронные деньги, номинированные в национальной валюте Республики Узбекистан, уплачиваемые Плательщиком в пользу Мерчанта. Платеж создается посредством формирования Системой IWON электронного сообщения, позволяющего идентифицировать его отправителя, на основании которого Банк осуществляет списание средств со счета Плательщика.
1.10.        Вознаграждение
означает вознаграждение за успешно проведенные Платежи, взимаемое Платежной организацией за оказанные по Договору услуги, размер которого согласовывается сторонами в Специальных условиях Договора.
1.11.            Отчетный период
каждый последовательный календарный месяц года. Первое число месяца – начало Отчетного периода, последнее число месяца – конец Отчетного периода.
1.12.            Сайт   Платежной организации

 
сайт, размещенный в сети интернет по адресу: www.iwon.uz, содержащий информацию о системе и об условиях его использования.

 
1.13.            Авторизация

 
разрешение Мерчанта, имеющего биллинговую систему, на проведение платежа Платежной организацией.

 
1.14.                       Электронные деньги

 
безусловное и безотзывное денежное обязательство Платежной организации на основании заключённого договора с банком эмитентом электронных денег, хранящихся в электронной форме и принимаемых в качестве средства Платежа в системе Электронных денег iWON.
1.15.            Банк эмитент

 

 
Банком-эмитентом средств электронного платежа является банк, осуществляющий выпуск средств электронного платежа.
1.16.            Операция 

 

 
оплата Плательщиком за реализуемые товары (работы, услуги) Мерчанта с использованием платежной карты и/или электронного кошелька.
1.17.            Плановые профилактические работы
работы по предотвращению (предупреждению) неисправностей, ошибок и сбоев в работе программных и/или аппаратных средств, задействованных в обеспечении функционирования Системы IWON, а также в целях предотвращения несанкционированного доступа к Системе. При осуществлении Плановых работ IWON обязуется уведомлять Мерчанта о проведении Плановых работ, с указанием даты и длительности Плановых работ, не менее чем за 1 (один) рабочий день до начала Плановых работ. Единовременно время Плановых работ не может превышать 6 (шести) часов.
1.18.            Внеплановые профилактические работы

 

 
работы, осуществляемые в случае обнаружения неисправностей, ошибок и сбоев в работе программных и/или аппаратных средств, задействованных в обеспечении функционирования Системы, а обнаружения риска несанкционированного доступа к Системе IWON.
1.19.            Личный кабинет Мерчанта

 
раздел сервера в Системе, содержащий реквизиты Мерчанта, контактную информацию, параметры электронного документооборота, статистику, отчетность и другую информацию, необходимую для исполнения условий Договора между Сторонами.
1.20.            Возврат платежа
Операция, совершаемая с использованием платежной карты и/или электронного кошелька при возврате Мерчантом Плательщику, оплаченной с использованием реквизитов платежной карты и/или электронного кошелька, либо при возникновении необходимости в возврате Плательщику денежных средств, списанных с его банковского счета и/или электронного кошелька при оплате товаров в рамках ранее совершенной Операции.
1.21.            Банк
Банк Республики Узбекистан, являющийся партнером Платежной организации и обеспечивающий проведение платежей на круглосуточной основе, совершаемых с использованием Системы IWON.
1.22.            Отмененный платеж (Отмена платежа)
инициированная одной из Сторон отмена ранее произведенной Операции в связи с ошибкой или техническим сбоем при ее проведении.
 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По Договору Мерчант поручает и оплачивает, а Платежная организация принимает на себя обязательства по оказанию следующих платежных услуг:

1)                  информационное и технологическое взаимодействие между Участниками расчетов, включая оказание услуг по сбору, обработке и предоставлению Участникам расчетов информации по операциям с банковскими картами; 

2)                  прием и обработка платежей с использованием Электронных денег, путем осуществления транзакций, с одновременным распределением комиссионных Вознаграждений между участниками данных платежей.

2.2. В целях оказания услуг по Договору Платежная организация осуществляет подключение Мерчанта к Системе IWON.

2.3. Взаимодействие Сторон по оказанию услуги, указанной в подпункте 2) пункта 2.1 Договора указаны в Правилах системы функционирования электронных денег «IWON», размещенных на сайте www.iwon.uz (далее – «Правила»).

2.4. Платежи с использованием Электронных денег осуществляются путем их передачи Мерчанту по указанию Плательщика, если иное не установлено Договором и/или Правилами. Операции с Электронными деньгами, осуществляется с учетом ограничений по сумме Операции согласно Закону и Правил.

2.5. В рамках оказания услуг по Договору Платежная организация предлагает Мерчанту следующие способы приема платежей: 

 

Способ приема Платежей
Описание и порядок подключения
1.1.    Indoor
Данный способ приема платежей подразумевает, что у Мерчанта нет биллинговой системы и ее внедрение не представляется целесообразным для Мерчанта, а также предоставляет возможность Мерчанту принимать оплату на месте через Систему IWON. 

Данный способ приема платежей включает следующие услуги:

a)                   Передача доступа к личному кабинету модуля Merchant; 

b)                  Обучение персонала/сотрудников Мерчанта по использованию интерфейсов Системы IWON;

c)                   Предоставление информационного материала с QR кодом и идентификатором. 

При этом Мерчант обязуется обеспечить размещение информационного материала с QR кодом и идентификатором Мерчанта возле кассы или другого пункта проведения расчетов, благодаря, которым у Плательщиков Мерчанта будет возможность производить оплату в пользу Мерчанта.

 
1.2.    In-door Billing
Данный способ приема платежей подразумевает наличие у Мерчанта системы учета, интегрированной с Системой IWON, а также предоставляет возможность Мерчанту принимать оплату на месте через Систему IWON. 

Данный способ приема платежей включает следующие услуги:

a)                  Передача доступа к личному кабинету модуля Merchant;

b)                Обучение персонала/ сотрудников Мерчанта по использованию интерфейсов Системы IWON;

c)                 Передача данных персональной идентификации и других данных для интеграции. 

Данный способ может сопровождаться размещением на веб-сайте и/или в иной учетной системе или приложении и/или на товарных чеках и/или иных согласованных с Мерчантом местах логотипа ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ СИСТЕМЫ в лице IWON в виде QR кода или иного такого опознавательного изображения, благодаря, которым у Плательщиков Мерчанта будет возможность производить оплату в пользу Мерчанта. 

Мерчант обязуется использовать данные персональной идентификации исключительно для собственной работы в Системе IWON в целях формирования запросов на осуществление платежей и/или иных операций (выставление счетов Плательщикам и других операций) и не передавать его другим лицам.
1.3.    IWON-PASS
Данный способ приема платежей, подразумевает, что у Мерчанта имеется соответствующее оборудование для сканирования QR, BAR и иных таких кодов в целях осуществления оплаты в пользу Мерчанта. Данный способ приема платежей включает следующие услуги:

a)                   Передача доступа к личному кабинету модуля Merchant; 

b)                  Передача данных персональной идентификации и других данных для интеграции; 

c)                   Обучение персонала сотрудников Мерчанта по использованию интерфейсов Системы IWON.

Данный способ сопровождается размещением на территории торговой площади Мерчанта логотипа правообладателя Системы или иного такого опознавательного изображения, в том числе в целях продвижения торговой марки IWON.

               
1.4.    Billing

 
Данный способ приема платежей подразумевает, что у Мерчанта имеется Биллинговая система. Данный способ приема платежей включает:

a)                  Передача документации по интеграции;

b)                 Передача данных персональной идентификации и других данных для интеграции; 

c)                  Передача доступа к личному кабинету модуля Merchant; 

d)                 Обучение персонала сотрудников Мерчанта по использованию интерфейсов Системы IWON;

e)                  Консультационную поддержку по интеграции Системы IWON с Биллинговой системой Мерчанта.

Мерчант обязуется использовать данные персональной идентификации исключительно для собственной работы в Системе IWON в целях формирования запросов на осуществление платежей и/или иных операций (выставление счетов Плательщикам и других операций) и не передавать его третьим лицам.

 
 

2.6. При заключении Договора Мерчант выбирает один или несколько подходящих ему способов приема платежей, о чем делается отметка в Специальных условиях Договора.

 

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Платежная организация обязуется: 

3.1.1. Предоставить Мерчанту сведения, необходимые для подключения к Системе, включая технические параметры взаимодействия Сторон, а также обеспечивать передачу Банку данных обо всех платежах, поступающих в пользу Мерчанта.

3.1.2. Организовать подключение Мерчанта к Системе с учетом выбранных Мерчантом способов приема платежей и после завершения процедуры подключения обеспечивать Мерчанту доступ через Личный кабинет к информации о совершенных платежах; 

3.1.3. Гарантировать круглосуточную работу Системы и доступ к услугам по обработке электронных платежей и передаче информации Банку, Плательщику и Мерчанту, за исключением периодов проведения плановых либо внеплановых технических и профилактических мероприятий; 

3.1.4. Незамедлительно уведомлять Мерчанта о любых сбоях или нарушениях в функционировании Системы, а также о неполадках в каналах связи, влияющих на предоставление услуг, любым согласованным способом, включая размещение уведомлений в Личном кабинете.

3.1.5. Обеспечивать достоверность и точность информации о платежах, передаваемой Мерчанту и Банку, а также нести ответственность за совпадение указанных данных.

3.1.6. Соблюдать требования законодательства Республики Узбекистан, включая нормативные акты Центрального банка, в части обеспечения информационной безопасности и защиты данных, в том числе персональных.

3.1.7. Обеспечивать хранение информации о произведенных платежах в течение не менее пяти (5) лет с даты их проведения.

3.1.8. По запросу Мерчанта, направленному через Личный кабинет или по электронной почте, предоставлять Реестр отмененных платежей в течение двух (2) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.

3.1.9. Получать подтверждение (акцепт) Мерчанта в Личном кабинете и/или посредством электронной почты в отношении отмененного платежа.

3.1.10. Формировать платежные данные с указанием банковских реквизитов Мерчанта, предусмотренных в Специальных условиях Договора;

3.1.11. Составлять и направлять Мерчанту ежемесячный Акт оказанных услуг (далее – «Акт») через Систему.

3.1.12. Оказывать платежные услуги, предусмотренные пунктом 1.1 Договора, исключительно в соответствии с параметрами, указанными в распоряжении Плательщика.

3.1.13. Принимать правовые, организационные и технические меры для обеспечения защиты средств идентификации Мерчанта.

3.2. Платежная организация вправе:

3.2.1. Требовать от Мерчанта полного и надлежащего исполнения всех обязательств, предусмотренных Договором.

3.2.2. В случае обнаружения расхождений между данными, отраженными в реестрах, Личном кабинете и внутреннем учете Мерчанта, требовать участия Мерчанта в проверке и устранении причин таких расхождений.

3.2.3. Требовать от Мерчанта размещать информацию об условиях и порядке осуществления платежей, а также использовать логотип, товарный знак или иное обозначение, идентифицирующее способ платежа, на своем веб-сайте и в рекламных материалах.

3.2.4. Передавать свои права и/или обязанности по Договору третьим лицам при условии предварительного уведомления Мерчанта. При этом такая передача не освобождает Платежную организацию от ответственности и исполнения обязательств, установленных Договором.

3.2.5. Временно приостанавливать или ограничивать оказание услуг (в том числе доступ к отдельным модулям Системы, приостановление отдельных операций и (или) блокирование электронных денег/денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о противодействии легализации доходов и финансированию терроризма и актами ЦБ РУз) с направлением уведомления Мерчанту по электронной почте, если:

•              Мерчант не выполняет обязательства, установленные Договором;

•              выявлены признаки противоправной деятельности, включая действия, подпадающие под законодательство о противодействии легализации преступных доходов, финансированию терроризма или распространению оружия массового уничтожения;

•              деятельность Мерчанта, по мнению Платежной организации, может повлечь существенные убытки или репутационные риски для Платежной организации.

Возобновление оказания услуг осуществляется после устранения обстоятельств, вызвавших приостановление. Платежные распоряжения, принятые до момента приостановления, сохраняют силу, если иное не вытекает из законодательства Республики Узбекистан.

3.2.6. Запрашивать у Мерчанта информацию о его деятельности, если такая информация необходима для оценки исполнения Мерчантом своих обязательств по Договору либо при выявлении признаков подозрительных платежей, связанных с легализацией преступных доходов или финансированием терроризма.

3.2.7. Вносить изменения и/или дополнения в Договор в одностороннем порядке, уведомив Мерчанта не позднее чем за десять (10) календарных дней до их вступления в силу, — исключительно в части корректировки размера вознаграждения при осуществлении международных платежей.

3.2.8. Ограничивать либо временно прекращать доступ Мерчанта к отдельным модулям Системы IWON при проведении плановых профилактических работ, уведомив Мерчанта об этом письменно не менее чем за один (1) рабочий день до запланированного времени проведения таких работ.

3.2.9. Предоставлять Мерчанту доступ к имеющимся информационно-справочным материалам и электронным шаблонам рекламных материалов, принадлежащим Платежной организации, если они необходимы для надлежащего исполнения Мерчантом обязательств по Договору.

 

3.3. Мерчант обязуется:

3.3.1. При заключении Договора предоставить Платежной организации копии следующих документов:

Для Мерчантов, являющихся юридическими лицами:

1)       Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица.

2)       Решение (приказ, протокол) о назначении или избрании руководителя организации.

3)       Копии лицензий и/или разрешительных документов — в случае, если осуществляемая Мерчантом деятельность подлежит лицензированию.

4)       Доверенность на представителя, подписывающего Договор, если Договор не подписывается непосредственно руководителем организации.

Для Мерчантов, являющихся самозанятыми лицами, дополнительно предоставляются:

1)       Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность самозанятого лица.

2)       Справка о регистрации в качестве самозанятого лица, сформированная посредством мобильного приложения «Soliq» Государственного налогового комитета Республики Узбекистан, с QR-кодом, подтверждающим актуальный статус самозанятого.

3)       Персональный идентификационный номер физического лица (ПИНФЛ).

Для Мерчантов, являющихся индивидуальными предпринимателями, предоставляются:

1)       Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя либо выписка из Единого государственного реестра субъектов предпринимательства Республики Узбекистан, подтверждающая действующий статус ИП.

2)       Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность индивидуального предпринимателя.

3)       Персональный идентификационный номер физического лица (ПИНФЛ) и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).

Если Платежная организация не имеет возможности подтвердить через открытые источники (в том числе через сеть Интернет) факт постановки Мерчанта на налоговый учет, она вправе запросить у Мерчанта дополнительные документы, подтверждающие такую регистрацию.

Документы предоставляются Мерчантом по электронному адресу info@iwon.uz в виде отсканированных копий, заверенных подписью уполномоченного лица и печатью Мерчанта.

3.3.2. Предоставить Платежной организации необходимую для осуществления информационного и технологического взаимодействия между Сторонами информацию о Мерчанте, в том числе  о реализуемых товарах (работах/услугах);

3.3.3. Выплачивать вознаграждение по Договору в размере и порядке, установленным разделом 4 Договора. 

3.3.4. Разместить на своем интернет-сайте информацию о возможности осуществления платежей с целью оплаты товаров, работ, услуг с использованием Системы.   

3.3.5. В течение 5 (пяти) рабочих дней извещать Платежную организацию в письменном или электронном виде о любых изменениях, которые могут повлиять на исполнение Сторонами Договора, в том числе: изменениях своего наименования, юридического адреса, фактического адреса, банковских реквизитов,  наименование оператора электронных счетов-фактур, адреса интернет-сайта, перечня реализуемых товаров/работ/услуг, персональном составе органов управления или сведений о единоличном исполнительном органе (представителе) и бенефициарном владельце. 

3.3.6. Выполнять требования законодательства Республики Узбекистан, нормативно-правовых документов, регламентирующих осуществление электронной коммерции, правила торговли, правила оказания услуг, а также правил защищающих права потребителей. Не осуществлять реализацию запрещенных товаров. 

3.3.7. При заключении Договора указать название оператора счет-фактуры, через которого Мерчант будет получать счет-фактуры в электронном виде.  В случае изменения оператора электронных счетов-фактур Мерчант обязуется до окончания отчетного месяца в письменном или электронном виде уведомить Платежную организацию. В противном случае ответственность за неполучение счет-фактур возлагается на Мерчанта. 

3.3.8. Подписывая Договор, Мерчант подтверждает, что ознакомлен с Правилами системы электронных денег IWON (пункт 2.3 Договора) и дает свое согласие на присоединения к системе электронных денег IWON. С даты подписания Договора Мерчант становится участником системы электронных денег IWON.

3.3.9. Мерчант обязан соблюдать правила платёжных систем UZCARD и HUMO, применимые к его деятельности, и принимает корректировки/обратные списания, а также порядок урегулирования споров, предусмотренные указанными правилами; по запросу Платёжной организации предоставляет документы для их рассмотрения в сроки, установленными правилами.

 

3.4. Мерчант вправе: 

3.4.1. Запрашивать участие Платежной организации в установлении причин расхождений между суммами платежей Плательщиков, зачисленных на банковский счет Мерчанта, и суммами, указанными в информации, предоставленной Платежной организацией по Договору.

3.4.2. Производить отмену (возврат) платежей, полученных от Плательщиков в пределах соответствующего отчетного периода.

3.4.3. Требовать от Платежной организации надлежащего и своевременного исполнения обязательств, предусмотренных Договором.

3.4.4. Использовать Систему и предоставляемые ею сервисы любыми способами, не противоречащими законодательству и условиям Договора.

 

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. За услуги, оказанные в рамках Договора, Платежная организация удерживает с Мерчанта вознаграждение за успешно проведенные Платежи в размере в зависимости от способа приема платежей, выбранного Мерчантом в Специальных условиях Договора.

4.2. Размер вознаграждения согласовывается сторонами в Специальных условиях Договора. Вознаграждение удерживается из суммы платежа, перечисленного по распоряжению Плательщика в пользу Мерчанта.

4.3. Платежная организация не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода формирует Акт по форме Приложения №1 к Договору и счет-фактуру в электронном виде. Электронные счета-фактуры и Акт выставляются Мерчанту через систему оператора электронных счетов-фактур Faktura.uz или Didox (Мерчант выбирает оператору в Специальных условиях Договора).

Мерчант обязуется подписать выставленные Электронные счета-фактуры и Акт через систему оператора электронных счетов-фактур в течение 5 рабочих дней с момента их выставления. В случае наличия у Мерчанта претензий по оказанным услугам Мерчант обязан в указанный срок обратиться к Платежной организации для осуществления сверки и предоставить обоснованный отказ через интерфейс оператора электронных счетов-фактур. После получения уведомления Мерчанта о наличии претензий по оказанным Услугам Сторонами создается комиссия, в обязанности которой входит разрешение возникших разногласий. Решение комиссии оформляется Актом и является обязательным для исполнения Сторонами. При недостижении согласия споры разрешаются в соответствии с условиями Договора. Неполучение Платежной организации подписанного Акта или уведомления Мерчанта о наличии претензий по оказанным Услугам с их обоснованием в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Платежной организацией Акта расценивается как принятие Мерчантом оказанных услуг в полном объеме.

 

5. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ

5.1. Мерчант заверяет и гарантирует, что: 

-  представляет собой юридическое лицо, учрежденное и действующее в соответствии с законодательством Республики Узбекистан; 

-  обладает правом и полномочиями для заключения и исполнения Договора; 

- лицо, подписавшее Договор от имени Мерчанта, обладает полной дееспособностью и имеет необходимые и достаточные полномочия для заключения Договора;

- Договор является обязательным для исполнения в соответствии с условиями Договора; 

- вся информация, предоставленная до подписания Договора, является достоверной; 

-  полученные денежные средства от Плательщиков не являются объектом налогообложения у Платежной организации в качестве налогового агента.

Мерчант, являющийся индивидуальным предпринимателем, дополнительно заверяет и гарантирует, что:

- зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и имеет право осуществлять вид деятельности, для которого используются платёжные услуги по настоящему Договору;

- лично обладает полной дееспособностью и вправе заключать настоящий Договор без получения согласия третьих лиц;

- обязуется уведомить Платёжную организацию о прекращении деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, изменении реквизитов или налогового режима не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств.

Мерчант, являющийся самозанятым лицом, дополнительно заверяет и гарантирует, что:

- является физическим лицом, имеющим действующую регистрацию в качестве самозанятого лица в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;

- вид деятельности, в рамках которого принимаются платежи по настоящему Договору, соответствует виду деятельности, заявленному при регистрации в качестве самозанятого;

- обязуется уведомить Платежную организацию об утрате статуса самозанятого лица, прекращении или изменении вида деятельности не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств;

- понимает и принимает, что Платежная организация вправе приостановить оказание услуг в случае непредставления документов, подтверждающих сохранение статуса самозанятого, по запросу Платежной организации.

5.2. Платежная организация заверяет и гарантирует, что: 

-  представляет собой юридическое лицо, учрежденное и действующее в соответствии с законодательством Республики Узбекистан; 

-  обладает правом и полномочиями для заключения и исполнения Договора; 

- лицо, подписавшее Договор от имени Платежной организации, обладает полной дееспособностью и имеет необходимые и достаточные полномочия для заключения Договора;

- Договор является обязательным для исполнения в соответствии с условиями Договора; 

- вся информация, предоставленная до подписания Договора, является достоверной.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Республики Узбекистан.

6.2. Платежная организация не несет ответственность перед Плательщиками за неисполнение или ненадлежащее исполнение Мерчантом своих обязательств, в том числе за несоответствие сумм платежей денежных средств за товары (работы, услуги), реализуемые Мерчантом, тарифам и прейскурантам Мерчанта, действующим на момент осуществления платежа. Мерчант самостоятельно разрешает с Плательщиками конфликты, возникающие в случае несоответствия суммы платежа действующим тарифам и прейскурантам. 

6.3. Платежная организация несет ответственность в соответствии со статьей 58 Закона. 

6.4. Платежная организация не гарантирует беспрерывной работы Системы, так как на работу Системы может повлиять (препятствовать) ряд факторов вне контроля Платежной организации. Платежная организация обязуется приложить все усилия для обеспечения бесперебойного функционирования Системы, однако Платежная организация не несет ответственности за последствия, возникающие в результате неполадок в Системе, если такие неполадки возникают не по вине Платежной организации.

 

7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Применимым правом по Договору является право Республики Узбекистан.

7.2. В случае возникновения разногласий по вопросам исполнения условий Договора Стороны принимают все меры по их разрешению путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию – 15 дней с даты ее получения.

7.3. В случае неурегулирования споров в претензионном порядке Стороны вправе обратиться в Ташкентский межрайонный экономический суд.

 

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Каждая из Сторон обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора.

Под конфиденциальной информацией понимаются сведения, не являющиеся общедоступными, раскрытие которых может повлечь убытки либо нанести ущерб деловой репутации любой из Сторон, включая, но не ограничиваясь:

•              данные о Плательщиках и объемах совершаемых операций;

•              сведения об особенностях информационного и технологического взаимодействия Сторон;

•              техническую информацию о программно-аппаратных решениях и программном обеспечении;

•              данные, составляющие коммерческую или банковскую тайну;

•              информацию о тарифах, вознаграждениях и иных финансовых условиях Договора.

8.2. Сведения о факте заключения Договора и его предмете не относятся к конфиденциальной информации.

8.3. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, указанную в пункте 8.1, третьим лицам, кроме сотрудников и уполномоченных представителей, которым такая информация необходима для исполнения обязательств по Договору.

8.4. Передача конфиденциальной информации третьим лицам допускается исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

8.5. После прекращения действия Договора каждая из Сторон обязуется не раскрывать и не использовать в собственных интересах или в интересах третьих лиц сведения, указанные в пункте 8.1, в течение трёх (3) лет со дня прекращения действия Договора.

8.6. Стороны подтверждают, что при обработке персональных данных пользователей/плательщиков соблюдают Закон РУз «О персональных данных»: обеспечивают обработку персональных данных граждан РУз на технических средствах, физически расположенных на территории РУз, ведут учёт и (при необходимости) регистрацию баз персональных данных у уполномоченного органа, а трансграничную передачу осуществляют только при наличии законных оснований и гарантий защиты

 

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор считается заключённым с даты, впервые указанной в Специальных условиях, и действует бессрочно, если иное прямо не предусмотрено его положениями или законодательством Республики Узбекистан.

9.2. Прекращение действия Договора допускается в следующих случаях:

9.2.1. По взаимному согласию Сторон, оформленному в письменной форме.

9.2.2. В случае отказа любой Стороной от дальнейшего исполнения Договора. Сторона, отказывающаяся от дальнейшего исполнения Договора, в письменной форме уведомляет другую Сторону как минимум за 30 календарных дней до даты прекращения Договора.9.2.3. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

9.3. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты его расторжения. Стороны обязаны провести взаимную сверку расчётов и урегулировать выявленные денежные обязательства в срок, не превышающий сорока пяти (45) календарных дней с даты подписания соглашения о расторжении либо получения уведомления о прекращении Договора.

 

10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. 

10.2. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности; обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов; действия, направленные на захват контроля над локальным или серверном оборудовании, осуществляющим поддержку Системы, отказ в обслуживании компьютерной сети, обслуживающей Систему, дестабилизация компьютерной сети, которая поддерживает Систему, хакерские атаки на Систему, внедрение вредоносного программного обеспечения, взлом программного обеспечения, ddos -атаки (умышленные действия третьих лиц, направленные на осуществление платежей посредством Системы), а также любые другие обстоятельства, вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств по Договору. 

10.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 5 (пяти) календарных дней известить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств любым доступным способом (телефон, факс, электронная почта и т.п.). Не извещение лишает Сторону, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, права ссылаться на эти обстоятельства, если только сами эти обстоятельства не препятствовали отправлению такого извещения. 

10.4. Уведомление о форс-мажоре должно содержать детальное описание его влияния на выполнение Договора и указание предполагаемого периода продолжительности таких обстоятельств, описание всех действий, предпринятых Стороной для того, чтобы снизить потери или ущерб другой Стороны и восстановить способность выполнять обязательства по Договору. В том случае, если обстоятельства Форс-мажор носят общеизвестный характер, в рамках Договора они не требуют документального подтверждения.

10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 10 (десяти) календарных дней, Стороны в возможно короткий срок проведут переговоры с целью выявления приемлемых для обеих Сторон альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующей договоренности.

10.6. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 1 (одного) месяца, Договор может быть расторгнут любой Стороной путем направления письменного уведомления другой Стороне. В этом случае Стороны обязуются произвести окончательный взаиморасчет в течение 10 (десяти) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора по вышеуказанным обстоятельствам.

 

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Договор полностью понятен Сторонам в отношении его предмета и заменяет собой все предшествующие письменные и/или устные договоренности по предмету Договора.  

11.2. Мерчант не вправе передать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного на то согласия Платежной организации. 

11.3. Стороны допускают обмен и подписание Договора и иных юридических значимых документов путем направления сканированных версий по официальным адресам электронной почты, тем самым юридическую силу названных документов. Стороны также признают юридическию силу документов, подписанных через системы электронного документооборота в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

11.%. Признание какого-либо условия Договора незаконным или недействительным на основании решения суда и/или акта государственного органа и/или по соглашению Сторон не влияет на законность или действительность остальных условий Договора.

 

12. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ

10.1. К Договору прилагаются следующие Приложения, которые являются его неотъемлемой частью:

10.1.2. Приложение №1: Форма Акта оказанных услуг.

 

 

13. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ

13.1. Техническая поддержка осуществляется Платежной организацией на весь период действия Договора.

13.2. Мерчант формулирует проблему и отправляет заявку на электронный адрес Платежной организации: support@iwon.uz.

13.4. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения заявки Платежная организация направляет Мерчанту уведомление по электронной почте о принятии заявки к исполнению и сроках решения.

14. ПОЛНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

 

Реквизиты организация 

 
 


 

 

Приложение №1

к общим условиям оказания платежных услуг АО «CHOYKHONA»

 

ФОРМА АКТА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

(ШАБЛОН)

 

АКТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

№ _______ от «_____» _________________ 2025 года

 

к Договору на оказание платежных услуг № ______

от «_____» _________________ 2025 года

 

Платежная организация AO «CHOYKHONA», именуемая в дальнейшем «Платежная организация», в лице Директора Ахмедова Ш.М., действующего на основании Устава, с одной стороны, и 

Полное наименование Мерчанта, именуемое в дальнейшем «Мерчант», в лице должность и ФИО, действующего на основании правоустанавливающий документ (устав или доверенность), с другой стороны, 

подписали настоящий Акт оказанных услуг о том, что в соответствии с Договором на оказание платежных услуг № _______ от «_____» _________________ 2025 года Платежной организацией за период указывается Отчетный период принято Платежей от плательщиков на сумму указывается сумма (цифрами и прописью) сум.

Вознаграждение Платежной организации составляет указывается сумма (цифрами и прописью) сум.

Настоящим Стороны подтверждают, что не имеют друг к другу никаких претензий по исполнению своих обязательств по Договору.    

 

Платежная организация

 

Директор: 

 

Ахмедов Ш.М. /______________/

 

М.П.

 
 
Мерчант

 

Должность

 

______________ /______________/

 

М.П.